Termini e Condizioni

Le condizioni di vendita di Crowe Bompani Academy

Art. 1 – Premesse e definizioni

1.1. I seguenti termini e condizioni (di seguito le “Condizioni Generali ”), descrivono le modalità con cui Crowe Bompani Academy Srl Benefit  con sede legale in Via Leone XIII, 14 – 20145 Milano, P. IVA 11924480962 (di seguito “Crowe Bompani Academy” o la “Società”), offre ai propri clienti (consumatori o professionisti) percorsi formativi acquistabili sul sito internet https://crb-academy.it/

1.2. Nelle presenti Condizioni Generali, i termini, con iniziale maiuscola, hanno il significato indicato nelle seguenti definizioni:

Art. 2. – Disposizioni generali

2.1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’offerta e la vendita da parte di Crowe Bompani Academy, in favore dei propri clienti, delle Iniziative in Aula, in Live Streaming, On Demand, Blended learning.

Art. 3 – Oggetto e conclusione del contratto

3.1. Il presente Contratto ha per oggetto l’erogazione, da parte di Crowe Bompani Academy, di una Iniziativa predisposta e realizzata a cura della stessa Crowe Bompani Academy, le cui caratteristiche sono descritte nella relativa Brochure Informativa sul Sito (finalità e modalità di svolgimento, calendario, durata, programma, sede di svolgimento, eventuale materiale didattico fornito, costi, corpo docente, etc.).

3.2. Le Iniziative in presenza si svolgono presso aule o strutture appositamente attrezzate ed individuate da Crowe Bompani Academy. Le Iniziative Live Streaming e On Demand si svolgono invece tramite utilizzo di strumenti telematici (rispettivamente, in collegamento diretto da remoto e con download di appositi contenuti formativi audio e video registrati). I calendari delle Iniziative in Aula, Live Streaming e (in parte) Blended Learning, comunicati o pubblicati on-line, possono subire variazioni, che saranno preventivamente comunicate dalla Società.

3.3. Ai sensi dell’art. 1326 c.c., il Contratto si intende concluso, alternativamente, con le seguenti modalità, costituendo le stesse adesione, da parte del Cliente, all’offerta formativa formulata da Crowe Bompani Academy:

3.4. La documentazione contrattuale accettata dal Cliente, saranno archiviati nella banca dati di Crowe Bompani Academy per il tempo necessario all’esecuzione del Contratto, e, comunque, nel rispetto dei termini di legge.

3.5. Il Cliente non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto derivante dal presente Contratto in assenza di preventiva autorizzazione scritta, rilasciata ad insindacabile giudizio da Crowe Bompani Academy e comunicata al medesimo a PEC o e-mail.

Art. 4 – Prezzi e modalità di pagamento

4.1. I prezzi delle Iniziative sono espressi in Euro (€). Crowe Bompani Academy si riserva il diritto di modificare il prezzo delle stesse, in ogni momento, fermo restando che il prezzo che sarà addebitato al Cliente sarà quello applicato al momento della conclusione del contratto ai sensi dell’art. 3.3 ed indicato nella conferma di avvenuta iscrizione di cui all’art. 4.2.

4.2. La conferma dell’avvenuta iscrizione, verrà inviata da Crowe Bompani Academy entro 2 (due) giorni lavorativi dal ricevimento dall’ordine.

4.3. Il pagamento della quota di iscrizione potrà essere effettuato dal Cliente con le seguenti modalità:

4.4. Nel rispetto della vigente normativa, a seguito dell’acquisto di ciascuna Iniziativa Crowe Bompani Academy emetterà ed invierà al Cliente, via e-mail o PEC o tramite SDI, il relativo documento fiscale (corrispettivo elettronico o fattura elettronica) sulla base dei dati comunicati dal medesimo in sede di perfezionamento del Contratto. Nessuna variazione del documento fiscale sarà possibile dopo l’emissione dello stesso.

Art. 5 – Validità e modifica delle Condizioni Generali

5.1. Le presenti Condizioni Generali sono valide ed efficaci nei confronti di tutti i Clienti, siano essi Clienti Consumatori o Clienti Professionisti.

5.2. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di perfezionamento del Contratto nei termini indicati all’art. 3.3, e sono disponibili in lingua italiana.

5.3. Prima di procedere all’acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni fornite da Crowe Bompani Academy, sia prima che durante la procedura di acquisto, nonché ad esaminare le Condizioni Generali applicabili.

5.4. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione in calce alla Home Page del Sito, con indicazione della data di aggiornamento. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali.

Art. 6 – Inizio e fruizione delle Iniziative

6.1. Perfezionatasi la procedura di iscrizione ed il pagamento della relativa quota  nei termini di cui gli artt. 3.3 e 4, il Cliente riceverà, almeno 7 (sette) giorni prima della data di inizio dell’iniziativa, una e-mail con la conferma della data di avvio. Nel caso di Iniziative On Demand, l’accesso ai consentiti avverrà a seguito dell’invio dell’avvenuto pagamento.

6.2. Nel caso di annullamento di una Iniziativa, Crowe Bompani Academy restituirà, entro 30 (trenta) giorni dalla comunicazione di avvenuta cancellazione della stessa, esclusivamente le somme versate dal Cliente, con espressa rinuncia da parte di quest’ultimo alla richiesta di ulteriori somme a titolo di risarcimento del danno e/o indennizzo.

6.3. Nel caso di posticipo di una iniziativa, Crowe Bompani Academy proporrà al cliente la nuova data prevista, fermo il diritto da parte del Cliente di accettare o non accettare lo spostamento dell’iscrizione a nuova data. I pagamenti già effettuati saranno gestiti da Crowe Bompani Academy a copertura totale o parziale della iniziativa posticipata o, nel caso il Cliente non fosse interessato alla data proposta, saranno restituiti entro 30 (trenta) giorni dalla comunicazione di rinuncia alla partecipazione.

6.4. Crowe Bompani Academy accetterà iscrizioni fino a esaurimento dei posti disponibili. Per problemi di forza maggiore e/o mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti, Crowe Bompani Academy ha la facoltà di annullare una Iniziativa, rimborsando al Cliente la quota versata con le modalità ed entro il termine previsti all’art. 6.2.

6.5. Per le Iniziative che prevedono anche sessioni in presenza, Crowe Bompani Academy garantirà l’accesso in aula ad un numero tale di partecipanti affinché sia assicurato il rispetto delle norme in materia di “distanziamento sociale” emanate a seguito dell’emergenza epidemiologica da Covid-19 nonché affinché sia tutelata la salute dei partecipanti; a tal fine, qualora il numero degli iscritti che optano per la formazione “in presenza” superi il numero massimo di persone che può essere ospitato nelle aule individuate da Crowe Bompani Academy per le lezioni, ovvero in caso di temporanea inagibilità delle aule per effetto delle disposizioni in materia di contenimento della pandemia, a tutti o parte degli iscritti all’Iniziativa sarà comunque garantito il diritto di seguire lo stesso in live streaming. In tali ipotesi, Crowe Bompani Academy invierà una e-mail, almeno 5 (cinque) giorni prima dell’evento, ai soggetti che potranno seguire l’Iniziativa in modalità live streaming, con indicazione delle modalità di collegamento da remoto.

Art. 7 – Accesso ai Corsi on Demand

7.1. Il Cliente accede ai corsi on demand tramite le credenziali (Username e Password) che saranno inviate al Cliente. Ogni Cliente è responsabile, in via esclusiva, circa l’esattezza e/o completezza dei dati personali forniti in fase di iscrizione sul Sito e/o di perfezionamento del Contratto nei termini di cui all’art. 3.3. E’ inoltre vietata la comunicazione di dati relativi a terze persone, di dati falsi, inventati, di fantasia e/o in qualsiasi modo non corrispondenti al vero.

7.2. Le credenziali di accesso fornite devono essere conservate dal Cliente, e non potranno essere cedute a soggetti terzi diversi da quelli eventualmente indicati dal Cliente in fase di perfezionamento del Contratto. Il Cliente sarà inoltre ritenuto responsabile, nei limiti consentiti dalla legge, di tutte le attività che verranno effettuate, manlevando e tenendo indenne Crowe Bompani Academy da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante dalla violazione del divieto di cui al presente paragrafo.

7.4. Dopo aver ricevuto i dati del Cliente, Crowe Bompani Academy si avvale di rigorose procedure di funzionalità di sicurezza per impedire accessi abusivi al Sito e/o alla Piattaforma On Demand. Crowe Bompani Academy declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai servizi presenti sul sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche del Cliente stesso.

7.5. Sebbene adotti misure volte a proteggere le informazioni immesse, Crowe Bompani Academy non potrà essere quindi ritenuta responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del servizio a causa dell’errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il malfunzionamento dei server ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati, virus informatici sull’eventuale presenza di virus o altri componenti informatici nocivi e dannosi, nonché da azioni di hacker o altri utenti aventi accesso alla rete. Il Cliente s’impegna dunque a tenere indenne e manlevare Crowe Bompani Academy da qualsiasi responsabilità e/o richiesta al riguardo. In ogni caso, Crowe Bompani Academy si riserva il diritto di negare al Cliente, motivatamente e senza preavviso, l’accesso al Sito e/o alla Piattaforma On Demand.

7.6. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i requisiti hardware e software necessari per poter accedere al Sito e/o Piattaforma On Demand e/o alle Iniziative acquistate (Personal Computer, browser, etc.), impegnandosi a adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di aggiornamenti della piattaforma telematica predisposta per l’erogazione dei Corsi.

Art. 8 – Rischi e responsabilità

8.1. Il Cliente rimane l’unico esclusivo responsabile della correttezza e completezza dei dati identificativi propri nonché di quelli del partecipante (ove persona diversa) dal medesimo forniti, e, comunque, di ogni dato inserito nella Scheda Iscrizione e/o nel Modulo Iscrizione On-line e/o sul Sito, con esclusione di qualsivoglia responsabilità di Crowe Bompani Academy.

8.2. Crowe Bompani Academy declina qualsiasi responsabilità per le informazioni, documenti e materiali eventualmente immessi da terzi nel Sito, anche qualora tali contenuti siano messi a disposizione del Cliente nell’ambito di un servizio pubblicitario offerto dalla medesima e/o da terzi.

Art. 9 – Diritto di recesso del Cliente Consumatore

9.1. Il Cliente, solo ed esclusivamente nel caso in cui rivesta la qualifica di “Consumatore” ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, dalla data di conclusione del Contratto con le modalità di cui all’art. 3.3, (i), (ii) o (iii), dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni (di calendario) per recedere dallo stesso senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti dall’art. 56, 2° comma, e dall’art. 57 del Codice del Consumo, dichiarando di essere stato compiutamente informato da Crowe Bompani Academy circa le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso conformemente all’art. 54, 1° comma, del Codice del Consumo. La comunicazione di recesso potrà essere inviata per il tramite di:

9.2. A seguito del recesso esercitato nei termini e con le modalità di cui all’art. 9.1, Crowe Bompani Academy provvederà a riaccreditare al Cliente Consumatore gli importi eventualmente pagati entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso. Resta inteso che, oltre il termine sopra indicato, il Cliente Consumatore non potrà esercitare il recesso e sarà pertanto tenuto a corrispondere l’intera quota di iscrizione. Al fine di evitare ogni dubbio, si precisa che, in assenza di recesso nei predetti termini, l’obbligo di pagamento dell’intera quota sussiste a prescindere dalla effettiva frequentazione dell’evento formativo.

9.3. Per le sole Iniziative On Demand, il Cliente Consumatore, consapevolmente ed espressamente, accetta di perdere ogni diritto di recesso dal presente contratto a distanza con il primo accesso al portale telematico da cui scaricare i contenuti formativi, trovando applicazione le eccezioni al diritto di recesso di cui all’art. 59, 1° comma, lett. a) e o), del Codice del Consumo. Il Cliente Consumatore, infatti, con l’acquisto dell’Iniziativa On Demand acconsente alla erogazione di contenuti digitali mediante un supporto non materiale, con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso, una volta effettuato anche un solo accesso al portale telematico da cui scaricare i contenuti formativi.

Art. 10 – Tutela del diritto d’autore

10.1. Con la richiesta di iscrizione, il Cliente, promettendo altresì l’impegno del partecipante (ove persona diversa) ai sensi dell’art. 1381 c.c., autorizza Crowe Bompani Academy, a titolo gratuito e senza limiti di tempo, anche ai sensi degli artt. 10 e 320 c.c. e degli artt. 96 e 97 Legge n. 633/1941 (Legge sul diritto d’autore), a trasmettere e/o pubblicare e/o diffondere in qualsiasi forma di materiale audio, video e/o fotografico delle lezioni in cui il Cliente e/o il partecipante appaia rappresentato o sia comunque riconoscibile. Il Cliente, promettendo altresì l’impegno del partecipante (ove persona diversa) ai sensi dell’art. 1381 c.c., autorizza inoltre la conservazione del predetto materiale negli archivi informatici di Crowe Bompani Academy, prendendo atto che la finalità di tali pubblicazioni sono di carattere informativo e divulgativo. Il materiale video-fotografico non sarà utilizzato per finalità commerciali e/o di lucro e/o ceduto a terzi.

10.2. In considerazione della circostanza che il materiale di cui all’art. 10.1, una volta reso pubblico, potrebbe essere oggetto di acquisizione e di ripubblicazione da parte di terzi, anche senza il consenso di Crowe Bompani Academy e/o dell’interessato, il Cliente, promettendo altresì l’impegno del partecipante (ove persona diversa) ai sensi dell’art. 1381 c.c., solleva la stessa Crowe Bompani Academy da ogni effetto pregiudizievole che possa derivare da un uso abusivo o scorretto da parte di terzi del predetto materiale audio-foto-video.

10.3. Il Cliente, promettendo altresì l’impegno del partecipante (ove persona diversa) ai sensi dell’art. 1381 c.c., conferma di non aver nulla a pretendere in ragione di quanto indicato ai precedenti artt. 10.1 e 10.2 e di rinunciare irrevocabilmente ad ogni diritto, azione o pretesa derivante da quanto sopra autorizzato.

10.4. Il Cliente, promettendo altresì l’impegno del partecipante (ove persona diversa) ai sensi dell’art. 1381 c.c., si impegna a non riprodurre o divulgare fotografie, registrazioni audio e video, immagini delle lezioni (in aula, registrate e/o in live streaming) e materiali didattici, ove non espressamente autorizzato da Crowe Bompani Academy.

Art. 11 – Trattamento dei dati personali

11.1. Crowe Bompani Academy si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei propri Clienti. Tutte le informazioni personali, del Cliente e/o del partecipante (ove persona diversa), raccolte saranno trattate da Crowe Bompani Academy nel rispetto della normativa sulla privacy, come specificato nell’informativa resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e nella Cookies Policy.

11.2. Il Cliente dichiara di avere preso visione della Privacy Policy e di essere quindi a conoscenza che i dati personali, societari e fiscali del Cliente stesso e/o del partecipante (ove persona diversa), acquisiti direttamente o indirettamente da Crowe Bompani Academy, anche eventualmente ai fini della navigazione sul Sito e/o di eventuali richieste di contatto, saranno raccolti e trattati in forma cartacea, informatica e/o telematica, al fine di consentire il perfezionamento del Contratto e/o per attività promozionale riguardante la medesima tipologia di prodotto e/o servizio (Soft Spam) analogo al prodotto/servizio oggetto della vendita.

11.3. I dati acquisiti da Crowe Bompani Academy saranno in ogni caso conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti e successivamente trattati. La loro rimozione avverrà inoltre in maniera sicura. Per quanto qui non espressamente previsto, si fa rinvio alla suddetta Privacy Policy, che, con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, il Cliente dichiara di avere ricevuto, visionato e inteso.

Art. 12 – Legge applicabile, giurisdizione e foro competente.

12.1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e, per quanto di interesse, dal D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003).

12.2. Per ogni eventuale controversia che dovesse sorgere in relazione all’applicazione, esecuzione, interpretazione e/o risoluzione del presente Contratto, la parti convengono e stabiliscono che sia competente in via esclusiva:

Art. 13 – Contatti e reclami

13.1. Eventuali richieste di informazioni e/o reclami del Cliente concernenti il presente Contratto potranno essere inviati all’indirizzo e-mail eventi@crb-academy.it.

13.2. La gestione dell’eventuale reclamo avverrà entro e non oltre Tre [3]  giorni lavorativi dalla ricezione del medesimo.